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Beiträge zum Thema Verkaufsgespräch

Sollte die Vorteilsargumentation an ihre Grenzen stoßen, erweist sich auch eine auf die Schmerzpunkte ausgerichtete Herangehensweise als legitim.

Verkaufen über den „Schmerz“: Wenn die Vorteilsargumentation nicht punktet

Gesprächsverlauf

Was wollen Kunden? Sich in die potenziellen Kunden hineinzuversetzen und ihre jeweiligen Kaufmotive auszumachen, ist schon immer das A und…

Selbstbewusste Körpersprache im Verkauf mit verschränkten Armen. Sieht so Ablehnung aus?

Körpersprache im Verkauf: Bedeutet das Verschränken der Arme wirklich Ablehnung?

Gesprächsverlauf

Wer Körpersprache im Verkauf googelt, dem begegnen vielen Internetmythen. Und zwar, dass das Verschränken der Arme immer Distanzierung oder Verneinung…

Wenn Sie mimische Einwandsignale deuten können und ansprechen, weiß Ihr Kunde, dass Sie ihn wirklich verstehen. Das stärkt das gegenseitige Vertrauen.

Ohne Worte: So lesen Sie mimische Einwandsignale im Verkaufsgespräch!

Einwandbehandlung

Sie haben erfolgreich ein Vertriebsgespräch geführt – das denken Sie zumindest. Kurze Zeit später die Absage per E-Mail. Der angebotene…

Die Kundenaussage „Ihr Mitbewerber ist billiger“ kommt häufig vor. Sind Sie auf diesen Einwand nicht vorbereitet, laufen Sie Gefahr, voreilig Preiszugeständnisse zu machen.

„Ihr Mitbewerber ist billiger“ – und jetzt?

Preisverhandlung

Kunden sind zufrieden mit Ihrem Produkt, nicht aber mit dem Preis. Dann hört man oft: „Ihr Mitbewerber ist billiger“. Dies…

Gute Kundengespräche bringen Aufträge und sichern den Kundenbestand. Doch was ist, wenn sie nicht so gut ins Ziel treffen, wie gewünscht?

5 Fehler im Kundengespräch

Gesprächsverlauf

Gute Kommunikation mit den Kunden ist für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit essenziell. Doch was ist, wenn Kundengespräche nicht so…

Explodierende Preise kommunizieren: Mit zunehmender Erfahrung, Übung und Flexibilität wird es immer leichter, auch mit unangenehmen Situationen klarzukommen.

Explodierende Preise weitergeben, aber wie?

Preisverhandlung

Explodierende Preise, Lieferengpässe, die aktuelle Situation ist für viele Unternehmen schwer. Aussagen wie „Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wann wir…

Gute Kommunikation in Verkaufsgesprächen baut eine Beziehung zum Kunden auf, die es erlaubt, ein Gespräch jederzeit vertrauensvoll fortzusetzen.

Wie führt man ein erfolgreiches Verkaufsgespräch? Der Praxisguide

Gesprächsverlauf

Verkaufsgespräche sind das tägliche Brot im Vertrieb, ob persönlich oder immer häufiger auch telefonisch oder virtuell. Doch welche Erfolgsfaktoren sind…

Wenn Preiserhöhungen anstehen und der Gesprächspartner anderer Ansicht ist, braucht der Vertrieb eine schlüssige Kommunikation für eine Einigung.

Wie erzielt der Vertrieb im harten Marktumfeld gute Preise? – Mit der richtigen Story

Preisverhandlung

Was ist im Vertrieb zu tun, wenn man höhere Preise bei geringer Liefersicherheit durchsetzen soll? Dabei tun sich auch erfahrene…

Preiserhöhungen zu kommunizieren und zu verhandeln ist immer heikel. Deshalb bereiten Sie Ihre Vertriebsmitarbeitenden gezielt vor.

So setzen Sie erforderliche Preiserhöhungen bei Ihren Kunden durch!

Viele Unternehmen stehen aktuell vor der Herausforderung, ihre Preise teils kräftig zu erhöhen, weil ihre eigenen Kosten stark gestiegen sind.…

Vorsicht bei digitalen Verkaufspräsentationen: Sowohl positive als auch negative Gefühle reduzieren das Vertrauen der potenziellen Kunden.

Pokerface verkauft besser – wieso Emotionen bei digitalem Vertrieb schaden

Vertriebsforschung

Seit der Corona-Krise sind auch im Vertrieb digitale Verkaufspräsentationen eine lukrative Option, vielen potenziellen Kunden gleichzeitig zu begegnen und die…

Wie Sie Kundentypen erkennen und richtig mit ihnen umgehen

Verkäufer müssen ihre Kunden heutzutage immer individueller abholen und begeistern. Die meisten erreichen aber zwei Drittel ihrer Kunden nicht…. Welche…

Schwierige Kunden sind eine Herausforderung im Vertrieb. Mit Mitgefühl und entgegenkommenden Verhalten lässt sich die Situation oft schnell entspannen.

Tipps zum professionellen Umgang mit schwierigen Kunden

Schwierigen Kunden begegnen Sie in der Praxis häufig. Mit ihnen umzugehen fällt nicht immer leicht, denn sie machen so manches…

Einwandbehandlung ist ein Standardthema im Verkaufsgespräch, auf die sich jeder gut vorbereiten kann. So machen Sie aus Kaufeinwänden echte Kaufargumente.

Einwandbehandlung: „Kein Bedarf, kein Interesse, zu teuer!“

Einwandbehandlung

Wissen Sie, wann ein Verkäufer am schlagfertigsten ist? Immer fünf Minuten nach dem Kundengespräch. Da sitzt man wieder im Auto…

Als Vertriebler sollte man wissen: Welcher Verkäufertyp bin ich und wie wirke ich eigentlich auf meine Verhandlungspartner und Kunden?

Verkäufertypen: Spieglein an der Wand, wie wirke ich im Kundenland?

Gesprächsverlauf

Verkaufsverhandlungen auf B2B-Ebene sind die hohe Kunst, denn hier treffen sich grundsätzlich immer Persönlichkeiten, die sich mit Verkaufstaktiken auskennen. Trotzdem…

Vermeintlich etablierte Kompetenzen können das Selbstbewusstsein und das Kundengespräch platzen lassen

Kundengespräche führen: 6 Denkfehler mit dem größten Verbesserungspotenzial

Gesprächsverlauf

„Das kann ich doch schon alles!“ meinen erfahrene Außendienstmitarbeitende, die fest davon überzeugt sind, bereits alles zu kennen und kein…

Im B2B-Bereich wird das fachliche Verkaufsgespräch immer öfter durch Angebotskonfiguratoren unterstützt, die professionell durch den Kaufprozess führen.

Guided Selling – Ein virtueller Verkaufsansatz in der Sprache des Kunden

Gesprächsverlauf

Durch die Digitalisierung wird das echte Verkaufsgespräch aber immer öfter durch ein ´virtuelles´ ersetzt. Entweder auf einer E-Commerce-Plattform oder durch…

Whitepaper Inside Sales

Hier finden Sie weiterführende Tipps zur erfolgreichen Einbindung eines verkaufsaktiven Inside Sales in Ihre B2B-Vertriebsorganisation. Sie erfahren, wie Sie Ihren Außendienst entlasten, Umsätze steigern, Neukunden gewinnen und Bestandskunden rentabler betreuen. Inkl. Einsatzbeispielen, Hybrid-Sales-Modell, ROI-Darstellung.

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Verkaufen über den „Schmerz“: Wenn die Vorteilsargumentation nicht punktet

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Ohne Worte: So lesen Sie mimische Einwandsignale im Verkaufsgespräch!

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5 Fehler im Kundengespräch

Explodierende Preise weitergeben, aber wie?

Wie führt man ein erfolgreiches Verkaufsgespräch? Der Praxisguide

Wie erzielt der Vertrieb im harten Marktumfeld gute Preise? – Mit der richtigen Story

So setzen Sie erforderliche Preiserhöhungen bei Ihren Kunden durch!

Pokerface verkauft besser – wieso Emotionen bei digitalem Vertrieb schaden

Wie Sie Kundentypen erkennen und richtig mit ihnen umgehen

Tipps zum professionellen Umgang mit schwierigen Kunden

Einwandbehandlung: „Kein Bedarf, kein Interesse, zu teuer!“

Verkäufertypen: Spieglein an der Wand, wie wirke ich im Kundenland?

Kundengespräche führen: 6 Denkfehler mit dem größten Verbesserungspotenzial

Guided Selling – Ein virtueller Verkaufsansatz in der Sprache des Kunden

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