Wie Verkäufer jammernde Kunden souverän meistern
Jammernde Kunden kosten Energie und Marge. Warum Jammern kein Problem, sondern ein Signal ist und wie Du Gespräche wieder in…
Beiträge zum Thema Gesprächsverlauf
Öfter Nein sagen, mehr Aufträge machen!
Viele Verkäufer fürchten das Nein. Dabei ist es oft der stärkste Hebel für stabile Preise, klare Entscheidungen und mehr Aufträge.…
Kunden lesen: So senken Sie die Abwimmel-Quote beim Erstkontakt
Auch in hybriden und digitalen TikTok-Vertriebszeiten spielt der zwischenmenschliche Kontakt immer noch die Hauptrolle. Wie gelingt es Ihren Verkäufern, von…
Transkription im Kundenservice: Mitschnitt erlaubt?
Sprach-zu-Text-Systeme halten Einzug in den Kundenservice, doch ihr Einsatz ist rechtlich alles andere als trivial. Unternehmen, die Gespräche aufzeichnen und…
KI für den Verkaufserfolg: Was Produktdemos heute können
Verkaufspräsentationen und Produktdemos werden dank intelligenter Personalisierung zum entscheidenden Moment im Vertriebsprozess – datenbasiert, immersiv und effizienter als je zuvor.
Verhandeln im Vertrieb: Was Narzissten und Alphatiere wirklich wollen
Viele Vertriebler machen in Verhandlungen immer wieder dieselben Fehler, weil sie in Seminaren nur Kooperation und Win-Win-Strategien lernen. Doch in…
Mit Fragen zum Abschluss: Wie Marketing-Experten besser verkaufen
Viele im Marketing-Experten haben den Pitch – doch im Vertriebsgespräch fehlt der Plan. Statt neugierig zu fragen, wird vorschnell erklärt.…
Wie 2 Meter über Deinen Erfolg bei der Akquise entscheiden
Die meisten Diskussionen darüber, wie man am besten persönlich verkauft, beziehen sich auf die Gesprächsführung, Argumentation oder Einwandbehandlung. Dabei wird…
Die Verhandlung mit dem Kunden ist festgefahren? So kommst Du voran!
Viele Verhandlungen mit dem Kunden scheitern, weil Menschen auf Positionen statt auf Interessen setzen. Dieser Artikel zeigt, warum klassisches Verhandeln…
8 rettende Sätze für heikle Gespräche im B2B-Vertrieb
Nicht nur Führungskräfte, auch Projektleiter und Verkäufer müssen oft Gespräche führen, bei denen sie vorab wissen: Die können heikel werden…
Storytelling im B2B-Vertrieb: Erfolgsgeschichten statt Produktfeatures
Technische Details überzeugen selten auf den ersten Blick – Geschichten tun es schon. Storytelling macht im B2B-Vertrieb selbst komplexe Lösungen…
Welche Verhandlungsstrategien gibt es? Das Playbook
Verhandlungen sind eine zentrale Fähigkeit im Geschäftsleben allgemein und beeinflussen entscheidend den Erfolg eines Unternehmens – sei es vor allem…
Emotionen in Verhandlungen: Fluch oder Segen?
Emotionen steuern statt ausblenden: Erfahren Sie, wie Sie Gefühle in Verhandlungen gezielt einsetzen, um souverän zu bleiben und bessere Ergebnisse…
Verkaufspsychologie – wie kann man sie erfolgreich einsetzen?
Entdecken Sie, wie Verkaufspsychologie Ihnen hilft, Vertrauen aufzubauen, Kundenbedürfnisse zu erkennen und effektive Verkaufsgespräche zu führen. Praktische Techniken wie emotionale…
Verhandlung unter Druck meistern: Mit erfolgreicher Krisenkommunikation
Krisen stellen Unternehmen im B2B-Vertrieb vor enorme Herausforderungen – sie können den Erfolg eines Unternehmens gefährden oder es noch stärker…
Value Selling: 5 Schritte zur effektiven Verhandlungsvorbereitung
Wert- und nutzenbasierte Ansätze im B2B-Vertrieb halten in immer mehr Unternehmen Einzug. Value Selling setzt sich als Methode durch, die…