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Beiträge zum Thema Verkaufsgespräch

Vertrauen entscheidet im B2B über Umsatz. Wie emotionale Beziehungskompetenz und Gesprächsführung Kaufentscheidungen nachhaltig beeinflussen.

Abschlussquote: Je digitaler der Kontakt, desto wichtiger wird Vertrauen

Neukundenakquise

Im B2B-Vertrieb entscheiden selten nur Preis, Produkt oder technische Spezifikationen über den Zuschlag. Kaufentscheidungen entstehen dort, wo Vertrauen aufgebaut wird.

Warum ein klares Nein im Vertrieb mehr Umsatz bringt: So setzt Du Preise durch, vermeidest Rabatte und führst Verkaufsgespräche souverän zum Abschluss.

Öfter Nein sagen, mehr Aufträge machen!

Gesprächsverlauf

Viele Verkäufer fürchten das Nein. Dabei ist es oft der stärkste Hebel für stabile Preise, klare Entscheidungen und mehr Aufträge.…

Wie man als Verkäufer den ersten Eindruck gezielt steuern und Kundentypen limbisch richtig ansprechen kann – für mehr Sympathie, Vertrauen und Abschlussquote im B2B-Vertrieb.

Kunden lesen: So senken Sie die Abwimmel-Quote beim Erstkontakt

Gesprächsverlauf

Auch in hybriden und digitalen TikTok-Vertriebszeiten spielt der zwischenmenschliche Kontakt immer noch die Hauptrolle. Wie gelingt es Ihren Verkäufern, von…

Sprach-zu-Text im Kundenservice: Was Unternehmen bei DSGVO, TDDDG und Einwilligung beachten müssen, um Transkription datenschutzkonform einzusetzen.

Transkription im Kundenservice: Mitschnitt erlaubt?

Gesprächsverlauf

Sprach-zu-Text-Systeme halten Einzug in den Kundenservice, doch ihr Einsatz ist rechtlich alles andere als trivial. Unternehmen, die Gespräche aufzeichnen und…

Informierte Kunden sollten anders gemanagt werden als Kunden, die sich nicht mit den angebotenen Produkten auskennen.

Wenn der Kunde klüger wird, musst Du besser verkaufen

Neukundenakquise

Kundengespräche haben sich in den letzten Jahren spürbar verändert. Immer mehr Kunden treten bestens informiert auf, vergleichen Angebote bereits im…

Nicht der Kunde entscheidet über deine Preiserhöhung – sondern deine Haltung, wenn du sie aussprichst.

Preiserhöhung souverän durchsetzen, so gelingt es!

Preisverhandlung

Preisverhandlungen bringen selbst erfahrene Verkäufer ins Wanken. Nicht weil der Kunde schwierig ist – sondern weil die innere Haltung nicht…

Die meisten Vertriebstrainings machen Dich weich. Win-Win Ergebnisse und Beziehungspflege. Alles schön und gut – bis Dir ein Narzisst oder Alphatier gegenübersitzt. Willkommen in der Realität.

Verhandeln im Vertrieb: Was Narzissten und Alphatiere wirklich wollen

Gesprächsverlauf

Viele Vertriebler machen in Verhandlungen immer wieder dieselben Fehler, weil sie in Seminaren nur Kooperation und Win-Win-Strategien lernen. Doch in…

KI verändert die Spielregeln, aber sie macht Verkäufer nicht überflüssig. Erfolgreich sind diejenigen, die Technologie und Menschlichkeit miteinander verbinden.

Für den Einkauf ist KI längst Realität – für den Vertrieb ein Weckruf

Gesprächsvorbereitung

Was bedeutet KI für Verhandlungen zwischen Einkauf und Vertrieb? KI verändert die Dynamik im Vertrieb. Wer heute verhandelt, tut das…

KI-Verkäufer führen heute Verkaufsgespräche auf Augenhöhe: empathisch, strukturiert und effizient. Sind sie besser als der Mensch?

Sind KI-Verkäufer besser als der Mensch?

Neukundenakquise

Ist der KI-Verkäufer wirklich besser als der Mensch – oder nur ein Werkzeug, das den Unterschied macht? Klar ist: Künstliche…

Hybride Kommunikation, die Telefonie mit digitalen Tools verbindet So steigerst Du Effizienz und bleibst für Kunden jederzeit erreichbar.

Hybride Kundengewinnung mit digitaler Telefonie und KI

Telefonakquise

Steigende Kundenkontakte, Fachkräftemangel und Kostendruck belasten viele Vertriebsorganisationen. Effizienz im Arbeitsalltag wird damit zum entscheidenden Erfolgsfaktor – wer Ressourcen smart…

Viele Verhandlungen mit Kunden scheitern, weil Menschen auf Positionen statt auf Interessen setzen.

Die Verhandlung mit dem Kunden ist festgefahren? So kommst Du voran!

Gesprächsverlauf

Viele Verhandlungen mit dem Kunden scheitern, weil Menschen auf Positionen statt auf Interessen setzen. Dieser Artikel zeigt, warum klassisches Verhandeln…

Das Buying Center im B2B-Vertrieb ist eine Chance. Wer die Rollen und Entscheidungsmechanismen kennt, kann seine Vertriebsstrategie anpassen und im B2B-Vertrieb erfolgreich sein.

Buying-Center im B2B-Vertrieb: Eine unüberwindliche Barriere?

Buying Center

Da im B2B-Vertrieb die direkten Kontaktpersonen von Verkäufern nur selten die alleinigen Entscheider sind, gilt es den gesamten Entscheiderkreis, das…

B2B-Verhandlungen clever führen: 18 Profi-Tipps für mehr Abschlussquote, bessere Kundenbindung & strategische Gesprächsführung. So vermeidest Du teure Fehler!

Perfekte Vorbereitung auf eine Verkaufsverhandlung | 18 Profitipps

Verhandlungsfehler können richtig teuer werden. Ob fehlende Vorbereitung, falsche Ansprechpartner, ungeschickte Terminierung oder planloses Taktieren – wer unvorbereitet in eine…

Wie gelingt es, im Gespräch angemessene, zielführende Formulierungen zu verwenden? Für solche Situationen sollte man passende Sätze parat haben.

8 rettende Sätze für heikle Gespräche im B2B-Vertrieb

Gesprächsverlauf

Nicht nur Führungskräfte, auch Projektleiter und Verkäufer müssen oft Gespräche führen, bei denen sie vorab wissen: Die können heikel werden…

Storytelling im B2B-Vertrieb: Gewinne Vertrauen, indem Du echte Kundengeschichten erzählst – statt Produktfeatures, die keiner emotional versteht.

Storytelling im B2B-Vertrieb: Erfolgsgeschichten statt Produktfeatures

Gesprächsverlauf

Technische Details überzeugen selten auf den ersten Blick – Geschichten tun es schon. Storytelling macht im B2B-Vertrieb selbst komplexe Lösungen…

Virtuelle Verkaufsgespräche bieten immense Chancen. Sie erfordern jedoch eine durchdachte Vorbereitung und professionelle Umsetzung. Diese gilt es zu jedoch erlernen und zu trainieren.

Virtuelle Verkaufsgespräche professionell gestalten – Der komplette Praxisguide

Digitalisierung

Durch den Siegeszug der Digitaltechnik, wozu auch die KI zählt, hat sich auch das Kaufverhalten der Kunden verändert. Und es…

Whitepaper Inside Sales

Hier finden Sie weiterführende Tipps zur erfolgreichen Einbindung eines verkaufsaktiven Inside Sales in Ihre B2B-Vertriebsorganisation. Sie erfahren, wie Sie Ihren Außendienst entlasten, Umsätze steigern, Neukunden gewinnen und Bestandskunden rentabler betreuen. Inkl. Einsatzbeispielen, Hybrid-Sales-Modell, ROI-Darstellung.

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Storytelling im B2B-Vertrieb: Erfolgsgeschichten statt Produktfeatures

Virtuelle Verkaufsgespräche professionell gestalten – Der komplette Praxisguide

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