Vertrauen entscheidet im B2B über Umsatz. Wie emotionale Beziehungskompetenz und Gesprächsführung Kaufentscheidungen nachhaltig beeinflussen.

Abschlussquote: Je digitaler der Kontakt, desto wichtiger wird Vertrauen

Neukundenakquise

Im B2B-Vertrieb entscheiden selten nur Preis, Produkt oder technische Spezifikationen über den Zuschlag. Kaufentscheidungen entstehen dort, wo Vertrauen aufgebaut wird.

Warum ein klares Nein im Vertrieb mehr Umsatz bringt: So setzt Du Preise durch, vermeidest Rabatte und führst Verkaufsgespräche souverän zum Abschluss.

Öfter Nein sagen, mehr Aufträge machen!

Gesprächsverlauf

Viele Verkäufer fürchten das Nein. Dabei ist es oft der stärkste Hebel für stabile Preise, klare Entscheidungen und mehr Aufträge.…

XR hilft B2B-Kunden, komplexe Produkte besser zu verstehen und Entscheidungen sicherer zu treffen. So reduzierst Du Risiken und gewinnst Vertrauen im Vertrieb.

„Extended Reality“ im B2B Vertrieb – Produkte erlebbar machen

Kaltakquise

XR hilft B2B-Kunden, komplexe Produkte besser zu verstehen und Entscheidungen sicherer zu treffen. So reduzieren Unternehmen Risiken und der Vertrieb…

Wie man als Verkäufer den ersten Eindruck gezielt steuern und Kundentypen limbisch richtig ansprechen kann – für mehr Sympathie, Vertrauen und Abschlussquote im B2B-Vertrieb.

Kunden lesen: So senken Sie die Abwimmel-Quote beim Erstkontakt

Gesprächsverlauf

Auch in hybriden und digitalen TikTok-Vertriebszeiten spielt der zwischenmenschliche Kontakt immer noch die Hauptrolle. Wie gelingt es Ihren Verkäufern, von…

Sprach-zu-Text im Kundenservice: Was Unternehmen bei DSGVO, TDDDG und Einwilligung beachten müssen, um Transkription datenschutzkonform einzusetzen.

Transkription im Kundenservice: Mitschnitt erlaubt?

Gesprächsverlauf

Sprach-zu-Text-Systeme halten Einzug in den Kundenservice, doch ihr Einsatz ist rechtlich alles andere als trivial. Unternehmen, die Gespräche aufzeichnen und…

Eine große Studie prophezeite 2015 das Ende des B2B-Vertriebs. Heute zeigt sich: Der Vertrieb lebt – und wächst. Warum das so ist, liest Du hier.

Was aus dem prognostizierten Tod des B2B-Vertriebs geworden ist…

Neukundenakquise

2015 galt der B2B-Vertrieb als Auslaufmodell. Doch zehn Jahre später zeigt sich: Der Vertrieb lebt – und hat sich neu…

Immer wieder gilt der Telefonverkauf als Auslaufmodell. Aber ohne geht es doch nicht. Weil persönliche Gespräche Nähe schaffen, wo Automatisierung an Grenzen stößt.

Social Selling oder Telefonverkauf? Die falsche Frage!

Telefonakquise

Der Telefonverkauf ist zurück – weil persönliche Gespräche Nähe schaffen, wo Automatisierung an Grenzen stößt. So nutzt Du den direkten…

Informierte Kunden sollten anders gemanagt werden als Kunden, die sich nicht mit den angebotenen Produkten auskennen.

Wenn der Kunde klüger wird, musst Du besser verkaufen

Neukundenakquise

Kundengespräche haben sich in den letzten Jahren spürbar verändert. Immer mehr Kunden treten bestens informiert auf, vergleichen Angebote bereits im…

Viele Verkäufer nutzen KI nur halbherzig. Doch gutes Prompten im Vertrieb will gelernt sein. Damit es zu mehr Klarheit, besseren Argumenten und höheren Abschlussquoten führt.

Prompten im Vertrieb: Warum Verkäufer das jetzt machen sollten

Neukundenakquise

Viele Verkäufer reden über KI - aber nutzen sie kaum. Ein paar E-Mails glätten? Klar. Doch die eigentliche Chance bleibt…

Wer im B2B-Vertrieb langfristig erfolgreich sein will, sollte Diversität als strategisches Must-have sehen. Denn Vielfalt verkauft und sorgt gleichzeitig für zufriedenere und loyalere Mitarbeiter.

Vielfalt im Vertrieb: Warum dein Top-Kunde noch nicht bei dir gekauft hat

Neukundenakquise

Vielfalt ist kein Nice-to-have mehr im B2B-Vertrieb, sondern ein echter Erfolgsfaktor. Denn diverse Teams mit unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Hintergründen…

Ghosting im Vertrieb ist kein Einzelfall. Was viele im Vertrieb persönlich nehmen, ist in Wahrheit oft ein Zeichen von Überforderung, Unsicherheit oder mangelnder Entscheidungsreife auf Kundenseite.

Ghosting im Vertrieb: Wenn Kunden plötzlich verschwinden

Neukundenakquise

Ghosting im Vertrieb trifft nicht nur junge oder unerfahrene Menschen. Es betrifft jeden, auch gestandene Profis, die sonst mit Klarheit…

Nicht der Kunde entscheidet über deine Preiserhöhung – sondern deine Haltung, wenn du sie aussprichst.

Preiserhöhung souverän durchsetzen, so gelingt es!

Preisverhandlung

Preisverhandlungen bringen selbst erfahrene Verkäufer ins Wanken. Nicht weil der Kunde schwierig ist – sondern weil die innere Haltung nicht…

Die meisten Vertriebstrainings machen Dich weich. Win-Win Ergebnisse und Beziehungspflege. Alles schön und gut – bis Dir ein Narzisst oder Alphatier gegenübersitzt. Willkommen in der Realität.

Verhandeln im Vertrieb: Was Narzissten und Alphatiere wirklich wollen

Gesprächsverlauf

Viele Vertriebler machen in Verhandlungen immer wieder dieselben Fehler, weil sie in Seminaren nur Kooperation und Win-Win-Strategien lernen. Doch in…

KI verändert die Spielregeln, aber sie macht Verkäufer nicht überflüssig. Erfolgreich sind diejenigen, die Technologie und Menschlichkeit miteinander verbinden.

Für den Einkauf ist KI längst Realität – für den Vertrieb ein Weckruf

Gesprächsvorbereitung

Was bedeutet KI für Verhandlungen zwischen Einkauf und Vertrieb? KI verändert die Dynamik im Vertrieb. Wer heute verhandelt, tut das…

Nachhaltiger Vertriebserfolg entsteht nur, wenn Unternehmen gezielt Kunden wählen, die zu ihren Werten und Zielen passen.

Kundenauswahl: Nicht jeder Kunde ist ein guter Kunde

Neukundenakquise

Nachhaltiger Erfolg im Vertrieb wird erreicht, wenn Unternehmen gezielt Kunden auswählen, deren Anforderungen und Werte zum eigenen Unternehmen passen, anstatt…

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