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Michael Sudahl

Michael Sudahl

Wirtschaftsjournalist und Business Coach

Der Medienberater

Michael Sudahl ist gelernter Wirtschaftsjournalist und beschäftigt seit mehr als 25 Jahren mit den Themen Vertrieb, Personal und Psychologie. Der selbständige Autor arbeitet auch als Business-Coach

Beiträge von Michael Sudahl

Sprach-zu-Text im Kundenservice: Was Unternehmen bei DSGVO, TDDDG und Einwilligung beachten müssen, um Transkription datenschutzkonform einzusetzen.

Gesprächsverlauf

Transkription im Kundenservice: Mitschnitt erlaubt?

Gesprächsverlauf

Sprach-zu-Text-Systeme halten Einzug in den Kundenservice, doch ihr Einsatz ist rechtlich alles…

Hybride Kommunikation, die Telefonie mit digitalen Tools verbindet So steigerst Du Effizienz und bleibst für Kunden jederzeit erreichbar.

Telefonakquise

Hybride Kundengewinnung mit digitaler Telefonie und KI

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Steigende Kundenkontakte, Fachkräftemangel und Kostendruck belasten viele Vertriebsorganisationen.…

Wer heute eine moderne, werteorientierte Unternehmenskultur aufbaut, sichert sich die Talente von morgen – und bleibt auch für die Generation Z im Vertrieb attraktiv.

Mitarbeiterführung

Generation Z im Vertrieb: Eine Chance für moderne Führung?

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Sie gelten als anspruchsvoll, ungeduldig und feedbackhungrig – doch vieles, was der Generation Z…

Weil wir den anderen nicht sehen, ist die Sprache beim Telefonieren der einzige Sendekanal. Daher: Bitte mit klarer Stimme und der gebotenen Langsamkeit sprechen.

Neukundenakquise

So gelingt das perfekte Telefonat im Vertrieb: 11 Tipps und Kniffe

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Für ein perfektes Telefonat im Vertrieb gibt es einiges zu beachten, um sofort eine Verbindung zum…

Büros sollen Orte sein, die so einladend sind wie ein kleines Marktplatz-Café oder ein gediegener Salon in einem exquisiten Hotel. Dort kann jeder in Ruhe arbeiten oder sich mit Kolleginnen zusammensetzen und im Kollektiv Ideen entwickeln.

Künstliche Intelligenz

Büro oder Homeoffice – wie Vertriebler künftig arbeiten

Künstliche Intelligenz

Ein großer Teil der Vertriebsmitarbeitenden möchte auch in Zukunft sowohl im Homeoffice als auch…

Für das Erstellen von Präsentationen, Broschüren und Texten kann ChatGPT nützlich sein. Wer die KI mit Stichpunkten füttert, kann gezielte und ansprechende Texte verfassen lassen.

Digitalisierung

Künstliche Intelligenz: Wie ChatGPT dem Vertrieb nutzen kann

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Mit seiner Fähigkeit, natürliche Sprache zu verstehen und menschenähnliche Antworten zu…

Wer sich entschließt, mal was Neues auszuprobieren lässt sich auf ein Abenteuer ein. Nicht etwa, weil Coworking-Plätze chaotisch wären, sondern, weil fremde Menschen in neuer Umgebung warten.

Selbstmotivation

Arbeitsplatz: Darauf sollten Sales-Leute im Coworking achten

Selbstmotivation

Viele Vertriebler haben das Homeoffice satt. Doch was ist die Alternative? Zurück ins Büro…

Laut mehreren Umfragen wollen vor allem jüngere Arbeitnehmer ihre Homeoffice-Erfahrungen ins Ausland übertragen. Was ist dran an Workation und kann das funktionieren?

Selbstmotivation

Workation: Kombinieren Sie Remote-Arbeiten und Urlaub!

Selbstmotivation

„Workation“ ist das neue Buzzword für junge Arbeitnehmende. Dahinter steckt die Verschmelzung…