Darum sollten Unternehmen Zielkunden wählen – und nicht umgekehrt
Wer kauft wird Kunde. Auch wenn Kunde und Anbieter eigentlich nicht gut zueinander passen. Kein Vertriebsmitarbeiter in einem Autohaus würde…
Beiträge zum Thema Vertriebsmanagement
Vertriebsführungskräfte: Diese 4 Verhaltensweisen führen zum Erfolg
Sowohl in der Forschung als auch in der Praxis stehen Vertriebsführungskräfte häufig vor der Frage, wie sie mit ihrer Führung…
So erstellen Sie eine Customer Journey Map
Die Reise des Kunden durch Sales & Service will studiert und gut gelenkt sein. Die Customer Journey Map ist hierbei…
So messen Sie die Vertriebs-Performance im agilen System
„Numbers are key!“ weiß die Führung ebenso wie VertrieblerInnen. Kennzahlen geben an, ob die Maßnahmen in die richtige Richtung führen,…
B2B-Vertrieb der Zukunft: Mit Hybrid Sales den Turbo zünden
Kontaktbeschränkungen und Social Distancing haben den persönlichen Vertrieb teilweise zum Erliegen gebracht, Geschäftsabschlüsse blieben aus. Nur langsam erholt sich der…
Vertriebsoutsourcing: Die Lösung für die „Sorgenkinder“ im B2B-Vertrieb
Vertriebsoutsourcing ist eine effiziente Methode, um die Betreuung vieler Kleinkunden oder die telefonische Neukundenakquise abzugeben. Und das, ohne die Vertriebskosten…
Die Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument im Vertrieb
Die Balanced Scorecard ist für Unternehmen ein wichtiges Steuerinstrument. Sie wurde entwickelt von den amerikanischen Wirtschaftswissenschaftlern Robert S. Kaplan und…
OKR: (K)eine Wunderwaffe im Vertrieb?
Managementsysteme wie das „Objectives and Key Results“ (OKR) und das „Management by Objectives“ (MbO) sind nur Hilfsmittel. Entscheidend ist, wie…
Vom Top-Verkäufer zum Vertriebsleiter: Geborene Leader gibt es nicht
Nur weil Top-Verkäufer in die Chefetage aufsteigen, werden sie nicht automatisch zu Top-Anführern. Was muss sich also auf dem Weg…
Die 4 Regeln für erfolgreiche Vertriebsführung
Wenn Sie den Begriff „Führung“ googeln, erhalten Sie innerhalb von 0,49 Sekunden knapp 81 Millionen Treffer. Geben Sie „Vertriebsführung“ ein,…
Was ist agiler Vertrieb: Sind Vertriebler in Zukunft Jäger oder Beute?
Eine agile Transformationswelle rollt über die Unternehmen teils wie ein Tsunami. Doch wie steht es um den Vertrieb? Warum sind…
Der richtige Umgang mit Erfolg und Misserfolg im Vertriebsteam
Erfolgreiche Unternehmen kennen die Bedeutung zufriedener Mitarbeiter für die betriebliche Performance. Motivation, Anerkennung und ein vernünftiger Umgang mit Misserfolgen spielen…
Mitarbeiterführung im Vertrieb: Wenn aus weichen Faktoren harte Fakten werden
Top-Manager lieben „harte“ Zahlen. Eher ungern befassen sie sich jedoch mit einem so „weichen“ Kram wie den Denk- und Verhaltensmustern…
Vertriebskennzahlen: Welche KPis sind die wichtigsten?
Ob Sie erfolgreich sind oder nicht, zeigt sich üblicherweise an den Vertriebskennzahlen. Welche Key Performance Indikators (KPI) sind wichtig bei…
Wenn Unternehmen ihre Produkte über Vertriebspartner anbieten
„Wir sind Partner“ – das verkünden Unternehmen oft, die ihre Produkte über Vertriebspartner wie Fachhändler, Handwerker oder Verarbeiter vertreiben. Faktisch…
Teamleiter im Kundenservice: Führen mit Kompetenz und Empathie
Wer Kunden begeistern will, braucht motivierte Mitarbeiter. Doch der Alltag im Service ist hart, da alle, die hier arbeiten, mit…