Servicethemen

Beiträge zum Thema Digitalisierung im Vertrieb

Chatbots sind die perfekten Vermittler zwischen automatischem Chat, Ticket-Systemen und menschlichem Live-Chat.

Kundenservice mit Chatbots und KI: Für wen lohnt es sich?

Künstliche Intelligenz

In der Ära der digitalen Transformation hat sich der Kundenservice grundlegend gewandelt. Unternehmen setzen vermehrt auf künstliche Intelligenz und KI-Chatbots,…

Die Europäische Union hat deswegen als erste politische Kommission weltweit mit dem KI-Gesetz einen Rechtsrahmen auf den Weg gebracht, der den Einsatz dieser Anwendungen ein Stück weit reguliert. Primäres Ziel ist es, die Weiterentwicklung der KI voranzutreiben, zeitgleich aber einen sicheren Rahmen für Verbraucher zu schaffen.

KI und Gesetzgebung: Es sind noch viele Fragen offen beim Einsatz von KI im Vertrieb

Künstliche Intelligenz

KI bietet nicht nur den Vertriebsorganisationen, sondern vor allem den Mitarbeitern einen erheblichen Nutzen. Doch Achtung: Der uneingeschränkte Einsatz Künstlicher…

Lassen Sie eine Predictive Sales Software die Kundenpriorisierung und Vorbereitung von Vertriebsgesprächen übernehmen – und gewinnen Sie mehr Vertriebszeit für Ihren Verkaufserfolg.

Mehr Zeit für Kundengespräche mit Predictive Sales Tools

Digitalisierung

Effizienz im Vertrieb bedeutet, möglichst schnell und einfach Abschlüsse zu erzielen und dafür Kunden zum richtigen Zeitpunkt und aus dem…

Der Einfluss digitaler Verkaufsräume auf die Befähigung von Käufern kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Durch die Zentralisierung wichtiger Informationen beschleunigen DSRs den Abschluss des Käufers und erhöhen die Abschlussrate.

Digitale Verkaufsräume für ein personalisiertes B2B-Kauferlebnis nutzen

Digitalisierung

Ein digitaler Verkaufsraum dient als personalisiertes Kunden-Verkäuferportal. In diesem virtuellen Space kann der Vertriebsmitarbeiter alle Verkaufsunterlagen kuratieren und orchestrieren, die…

Nutzen Sie konsolidierte Kundendaten, um die entsprechenden Kontakte passgenau zu adressieren? Und wissen Sie, wie und wo sich Kunden aus verschiedenen Segmenten bevorzugt informieren?

Hürden im B2B-Verkaufsprozess: Darum verkaufen sich Ihre Produkte (noch) nicht

Digitalisierung

Produkte an den Mann und an die Frau zu bringen, kann im B2B recht herausfordernd sein. Nicht nur, dass die…

Wie gelingt es, typische Hindernisse erfolgreich zu überwinden, um die Digitalisierung auch im Vertrieb voranzutreiben?

Wie gelingt es, die Digitalisierung auch im Vertrieb voranzutreiben?

Digitalisierung

Die Digitalisierung wird auch im Vertrieb immer weiter vorangetrieben. Regelmäßig versuchen Vertriebsorganisationen damit Mehrwerte in den Bereichen Effizienz und Effektivität…

Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots sind KI-Chatbots in der Lage, natürliche Sprache zu verstehen und komplexe Unterhaltungen zu führen: individuelle Bedürfnisse erkennen, Ratschläge geben und Fragen beantworten.

Mehr als nur Kundenservice: KI-Chatbots für die Leadgenerierung

Digitalisierung

KI-Chatbots revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Auch für die Lead-Generierung eignet er sich. Dabei…

Zur erfolgreichen Implementierung digitaler Vertriebskanäle eine klare interne Kommunikation und ein auf den Vertrieb spezialisiertes Change Management nötig.

Welche Herausforderungen lauern bei der Implementierung digitaler Vertriebskanäle im B2B?

Halten digitale Vertriebskanäle ihr Versprechen, dass sie die Vertriebsmannschaft bei der Bestellabwicklung entlasten und mehr Zeit für strategische Themen ermöglichen?

Digitalisierung im B2B-Vertrieb: So nutzen Sie erfolgreich Sales-Technologien

In diesem Whitepaper stellen wir die wichtigsten Sales-Technologien vor. Erfahren Sie anhand von Use Cases, wie Sie mit dem Einsatz von Big Data Analysen, Webcrawlern und Automation Tools Ihre Vertriebsprozesse effizienter gestalten und erkennen Sie die Potenziale für Ihre Vertriebsorganisation.

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Sprachnachrichten im Vertrieb bieten enorme Möglichkeiten zur Einsparung von Zeit, die gewinnbringend im Gespräch mit Kunden verwendet werden kann.

Reden ist Gold: Der Einsatz von Sprachnachrichten im Vertrieb

Digitalisierung

Laut WhatsApp werden jeden Tag über 7 Milliarden Sprachnachrichten über den Messenger-Dienst versendet, meist jedoch im privaten Kontext. Warum aber…

Digitalisierung schafft mehr Nachhaltigkeit im B2B-Vertrieb – und befördert dabei noch den Umsatz.

Wie Digitalisierung die Nachhaltigkeit im B2B-Vertrieb steigert – und den Umsatz

Zukunft des B2B-Vertriebs

Nachhaltigkeit im B2B-Vertrieb muss nicht Verzicht heißen. Wer auf Prozessebene und konsequent digital ansetzt, kann mehrere Ziele gemeinsam adressieren: Mehr…

Der Einsatz digitaler Tools im Vertrieb in Kombination mit neuen Fähigkeiten und Führungsverhalten transformiert den Vertrieb und macht ihn fit für neue Herausforderungen.

Digitale Tools als Umsatztreiber: Vertrieb übertrifft Erwartungen

Digitalisierung

Die vergangenen zwei Jahre stehen sinnbildlich für die digitale Transformation unserer Wirtschaft – insbesondere des Vertriebs. Mit den richtigen digitalen…

Mit Hilfe von Conversation Intelligence werden Verkaufsgespräche kontinuierlich und messbar verbessert.

Digitaler Vertrieb: Mehr Unterstützung für Ihr Vertriebsteam schaffen

Zukunft des B2B-Vertriebs

Datengetriebene Arbeitsweisen bringen mehr Objektivität in den Vertrieb – und das auf jeder Ebene. Egal ob es darum geht, an…

Digitale Services eröffnen im Vertrieb echte Wettbewerbsvorteile. Wichtig ist: Sie müssen benutzerfreundlich und miteinander vernetzt sein.

Kunden digital begeistern: Mit benutzerfreundlichen, vernetzten Anwendungen

Zukunft des B2B-Vertriebs

Kunden virtuell zu begeistern, gelingt nur mit einem leistungsstarken technologischen Fundament, das verschiedenste digitale Anwendungen, wie etwa virtuelle Showrooms, 3D-Konfiguratoren,…