„Ihr Mitbewerber ist billiger“ – und jetzt?
Kunden sind zufrieden mit Ihrem Produkt, nicht aber mit dem Preis. Dann hört man oft: „Ihr Mitbewerber ist billiger“. Dies…
Beiträge zum Thema Neukunden gewinnen
Stoppt Kaltanrufe! Wie Call- Center die Outbound Leads verdoppeln können
Niemand wird gerne ohne vorherige Absprache kalt von einem Unternehmen angerufen. Vertrieb und Kundenservice müssten Kaltanrufe demnach konsequent vermeiden. Doch…
5 Fehler im Kundengespräch
Gute Kommunikation mit den Kunden ist für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit essenziell. Doch was ist, wenn Kundengespräche nicht so…
Wie führt man ein erfolgreiches Verkaufsgespräch? Der Praxisguide
Verkaufsgespräche sind das tägliche Brot im Vertrieb, ob persönlich oder immer häufiger auch telefonisch oder virtuell. Doch welche Erfolgsfaktoren sind…
Entwickeln Sie Kaufargumente statt Verkaufsargumente!
Verkaufsargumente aus Ihrer Sicht finden Verkäufer immer, denn sie wollen Umsätze erzielen. Schwieriger fällt es, Kaufargumente aus Sicht der Käufer…
So setzen Sie erforderliche Preiserhöhungen bei Ihren Kunden durch!
Viele Unternehmen stehen aktuell vor der Herausforderung, ihre Preise teils kräftig zu erhöhen, weil ihre eigenen Kosten stark gestiegen sind.…
Wie Sie Kundentypen erkennen und richtig mit ihnen umgehen
Verkäufer müssen ihre Kunden heutzutage immer individueller abholen und begeistern. Die meisten erreichen aber zwei Drittel ihrer Kunden nicht…. Welche…
10 Gründe von Vertrieblern, keine Kaltakquise zu betreiben
Zu häufig muss die Vertriebsleitung ihren Außendienst zur Kaltakquise auffordern, um die gesteckten Wachstumsziele zu erreichen. Doch woran liegt es,…
So begeistern Sie Neukunden – 14 Tipps zur Kundenansprache
Kunden wollen als Menschen wahrgenommen und individuell beraten werden. Ist dies der Fall, fühlen sie sich wohl. Also fassen sie…
Einwandbehandlung: „Kein Bedarf, kein Interesse, zu teuer!“
Wissen Sie, wann ein Verkäufer am schlagfertigsten ist? Immer fünf Minuten nach dem Kundengespräch. Da sitzt man wieder im Auto…
Verkäufertypen: Spieglein an der Wand, wie wirke ich im Kundenland?
Verkaufsverhandlungen auf B2B-Ebene sind die hohe Kunst, denn hier treffen sich grundsätzlich immer Persönlichkeiten, die sich mit Verkaufstaktiken auskennen. Trotzdem…
Verkaufsaktiver Innendienst: Trumpf im Vertrieb
Der Außendienst verkauft, während der Innendienst Bestellungen annimmt und ihm zuarbeitet. Viele Unternehmen arbeiten noch traditionell und vergeben damit die…
Fachwissen vs. Psychologie: Wie komme ich zum Vertragsabschluss im Vertrieb?
Verkäufer stellen schnell fest, dass viel Fachwissen über ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht automatisch zum vertrieblichen Vertragsabschluss führt. Um…
Inside Sales: So verkauft man komplexe Produkte erfolgreich am Telefon
Erklärungsbedürftige Produkte am Telefon verkaufen? Funktioniert das überhaupt? „Sogar äußerst erfolgreich! Man muss nur wissen wie“, erklärt Rolf Stirnkorb, Vertriebsleiter…
Preisverhandlung im Verkauf: So vermeiden Sie hohe Nachlässe!
Fast jeder Vertriebsmitarbeiter hat nach einem Verkaufsgespräch schon einmal festgestellt, dass er einen höheren Preisnachlass gegeben hat, als er sich…
Clean-Order-Prozess: Das perfekte Angebot erstellen
Kunden erwarten heute saubere, transparente Aufträge, die minutengenau und pünktlich angeliefert werden, zu Kosten, die kaum noch Spielraum für Fehler…