Verkaufen über den „Schmerz“: Wenn die Vorteilsargumentation nicht punktet
Was wollen Kunden? Sich in die potenziellen Kunden hineinzuversetzen und ihre jeweiligen Kaufmotive auszumachen, ist schon immer das A und…
Beiträge zum Thema Neukunden gewinnen
Körpersprache im Verkauf: Bedeutet das Verschränken der Arme wirklich Ablehnung?
Wer Körpersprache im Verkauf googelt, dem begegnen vielen Internetmythen. Und zwar, dass das Verschränken der Arme immer Distanzierung oder Verneinung…
Virtual Selling: Es geht immer noch um menschlichen Kontakt
Virtuell Selling hat aktuell noch wenig mit Robotern, KI und Chatbots zu tun, sondern mit menschlichem Kontakt. Während wir uns…
Ohne Worte: So lesen Sie mimische Einwandsignale im Verkaufsgespräch!
Sie haben erfolgreich ein Vertriebsgespräch geführt – das denken Sie zumindest. Kurze Zeit später die Absage per E-Mail. Der angebotene…
Wie wirkt sich Augmented Reality auf die Verkaufszahlen aus?
Die Technologien im Zusammenhang mit Augmented Reality werden immer besser und ausgefeilter. Daraus ergeben sich auch für den Vertrieb Einsatzmöglichkeiten,…
„Ihr Mitbewerber ist billiger“ – und jetzt?
Kunden sind zufrieden mit Ihrem Produkt, nicht aber mit dem Preis. Dann hört man oft: „Ihr Mitbewerber ist billiger“. Dies…
Stoppt Kaltanrufe! Wie Call- Center die Outbound Leads verdoppeln können
Niemand wird gerne ohne vorherige Absprache kalt von einem Unternehmen angerufen. Vertrieb und Kundenservice müssten Kaltanrufe demnach konsequent vermeiden. Doch…
5 Fehler im Kundengespräch
Gute Kommunikation mit den Kunden ist für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit essenziell. Doch was ist, wenn Kundengespräche nicht so…
Explodierende Preise weitergeben, aber wie?
Explodierende Preise, Lieferengpässe, die aktuelle Situation ist für viele Unternehmen schwer. Aussagen wie „Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wann wir…
Hat der Vertriebstrichter ausgedient?
Für alle im Verkauf tätigen Menschen ist es sehr wichtig, sich mit Modellen wie dem Vertriebstrichter oder dem Flywheel zu…
Hohe Markenbindung bei Verkäufern trifft auf Misstrauen bei Käufern
Eine starke Markenbindung wünschen sich viele Unternehmen bei ihren Verkäufern. Schließlich sind Verkäufer mit hoher Verbindung zur Marken fleißiger und…
Die Verhandlungsstrategien des Einkaufs verstehen und die Verhandlungsmacht wahren
Welche Möglichkeiten es gibt, um die Verhandlungsstrategien des Einkaufs zu verstehen, sich in dessen Kopf zu versetzen, sich auf Verhandlungen…
„Word-of-Machine“ – Wann Käufer der Empfehlung einer Maschine folgen
Der „Word-of-Mouth“ Effekt ist weitverbreitet und akzeptiert. Doch gibt es auch einen „Word-of-Machine“ Effekt und wenn ja, wie beeinflusst er…
Wie führt man ein erfolgreiches Verkaufsgespräch? Der Praxisguide
Verkaufsgespräche sind das tägliche Brot im Vertrieb, ob persönlich oder immer häufiger auch telefonisch oder virtuell. Doch welche Erfolgsfaktoren sind…
Entwickeln Sie Kaufargumente statt Verkaufsargumente!
Verkaufsargumente aus Ihrer Sicht finden Verkäufer immer, denn sie wollen Umsätze erzielen. Schwieriger fällt es, Kaufargumente aus Sicht der Käufer…
Kundenloyalität: So setzen Sie Belohnungen für Weiterempfehlungen richtig ein
Kunden können durch Weiterempfehlungen Unternehmen dabei unterstützen, neue Kunden zu akquirieren und ihre Reputation zu verbessern. Häufig erhalten Kunden im…