Anreizsysteme im Vertrieb – belohnen Sie auch alltägliche Aufgaben
In der Regel werden Kennzahlen wie Umsatz herangezogen, um die Leistung einzelner Vertriebsmitarbeiter zu beurteilen. Finanzbasierte Kennzahlen vernachlässigen jedoch weitere…
Beiträge zum Thema Vertriebsforschung
Emotionale Intelligenz und Selbstwirksamkeit: Schlüsselfähigkeiten für die Kundenbindung
Neben der fachlichen Fähigkeit spielen emotionale Intelligenz im Vertrieb und Selbstwirksamkeit eine entscheidende Rolle für die Interaktion mit Kunden und…
Pokerface verkauft besser – wieso Emotionen bei digitalem Vertrieb schaden
Seit der Corona-Krise sind auch im Vertrieb digitale Verkaufspräsentationen eine lukrative Option, vielen potenziellen Kunden gleichzeitig zu begegnen und die…
Cross-Selling Potenziale realisieren – Mehr Umsatz mit einem Kunden machen
Cross Selling, der zusätzliche Verkauf von Produkten an bestehende Kunden, bringt einige Herausforderungen mit sich. Worauf Sie achten müssen.
Kundenbindungsprogramme: Neu- und Bestandskunden gesondert ansprechen
Viele Kunden sind zwar für ein Kundenbindungsprogramm registriert, kaufen jedoch nicht weiter ein. Dies liegt an den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen von…
Vertriebsindikator: Schlägt der Vertrieb als Früh-Indikator den Ifo-Geschäftsklima-Index?
Frühzeitige Prognosen gesamtwirtschaftlicher Entwicklungen haben eine große Bedeutung. Das zeigt der Blick von Politikern und Unternehmen auf des ifo-Geschäftsklima-Index, den…
So setzen Führungskräfte genauere Zielhöhen fürs Erreichen der Vertriebsziele
Häufig wird die oberste Vertriebsebene bei der Festlegung von Zielen für die variable Vergütung ihrer Mitarbeitenden mit einbezogen. Doch hierbei…
Hybrid Selling: Wann und bei wem Online-Besuche am besten funktionieren!
„Morgen ist jetzt“ und „Wer jetzt keine Fahrt aufnimmt, ist bald Geschichte“ titelte das manager magazin im August 2021. Mehr…
Value Based Selling – Nicht nur für Start-Ups ein wichtiger Erfolgsfaktor im Vertrieb
Dass der Vertrieb einen entscheidenden Erfolgsfaktor für das Wachstum von Start-ups darstellt, ist in Wissenschaft und Praxis etabliert. Eine aktuelle…
Warum Preispoker für den lukrativen After-Market schädlich sein kann
In vielen Branchen ist der „After Market“ eine der wichtigsten Erlösquellen. Gerade deshalb ist es entscheidend, sich frühzeitig darüber Gedanken…
Was Anreizsysteme im B2B-Vertrieb mit Hockey-Schlägern zu tun haben
Anreizsysteme werden eingesetzt, um den Vertrieb zu einer möglichst hohen Leistung zu motivieren. In der Praxis macht jedoch nicht jeder…
Marketing und Verkauf: Unterschiede und Gemeinsamkeiten
Die klassische Lehre zählt den Verkauf zu den Instrumenten des Marketing. Mal gehört er zur Distribution, mal zur Kommunikation im…
Kundenprobleme effektiv lösen – Empathie kann auch hinderlich sein
Jedes Unternehmen verfolgt das Ziel, Kundenprobleme zu lösen, die Kunden zufrieden zu stellen. Vor allem in Problemfällen setzen viele Führungskräfte…
Kaufverhalten: Was passiert, wenn Kunden Produkte nicht berühren dürfen?
Viele Unternehmen ermutigen die eigenen Kunden dazu, die eigenen Produkte zu sehen und zu berühren. Welchen Einfluss hat es jedoch…
Preisverhandlung im Verkauf: So vermeiden Sie hohe Nachlässe!
Fast jeder Vertriebsmitarbeiter hat nach einem Verkaufsgespräch schon einmal festgestellt, dass er einen höheren Preisnachlass gegeben hat, als er sich…
Social Media im B2B: Booster für die Kundenbindung oder Zeitverschwendung?
Soziale Netzwerke wie Facebook oder Instagram spielen für viele Menschen im privaten Alltag eine große Rolle. Unternehmen erreichen über Soziale…