Für die zunehmende Verschmelzung von Marketing und Vertrieb gilt: Diese zwei unterschiedlichen Abteilungen zu einem sogenannten Smarketing zu vereinen, gelingt…
Im Kontakt mit Vertriebsmitarbeitern erwarten Kunden heutzutage eine schnelle und personalisierte Antwort, die einen Mehrwert bietet und die Informationen, die…
Die klassische Lehre zählt den Verkauf zu den Instrumenten des Marketing. Mal gehört er zur Distribution, mal zur Kommunikation im…
Die Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing wird immer wichtiger, um den Ansprüchen der Kunden an eine relevante Customer Experience gerecht…
Unternehmensintern fallen die kundenrelevanten Aktivitäten jedoch meist unkoordiniert auseinander. Hier die Werbung, da das Callcenter, dort der Verkauf. Solch eine…