So bauen Sie stabile Kundenbeziehungen in 5 Schritten auf
Kundenauftrag eingetütet und hoffen aufs Wiedersehen? So funktioniert moderner Vertrieb schon lange nicht mehr. Wer erfolgreich sein will, muss eine…
Beiträge zum Thema Kundenbeziehung
So gewinnen Sie Ex-Kunden im B2B-Vertrieb zurück
Wer sind die attraktiveren Kunden? Echte Neukunden oder Rückkehrer, die nach einiger Zeit der Abstinenz sagen „Wir möchten wieder mit…
Schaden Verkäuferwechsel der Kundenbeziehung?
Der Direktvertrieb erlaubt Unternehmen, eine ihrer wertvollsten Ressourcen aufzubauen: Persönliche Kundenbeziehungen. Besonders im B2B-Geschäft generiert die persönliche Beziehung Vertrauen, fördert…
Customer Value Co-Creation im Vertrieb: Design Thinking mit dem Kunden
Die Zeiten, in denen Vertriebler reine Auftragsempfänger waren, sind längst vorüber. Der Kunde ist durch die Digitalisierung selbständiger und mündiger…
Mit diesen 6 Tipps werden Sie zum „Trusted Advisor“ für Ihre B2B-Kunden
Wie werde ich für meine Zielkunden zu einem Partner, einem Trusted Advisor, dem sie vertrauen? Für viele komplexe und erklärungsbedürftige…
7 definitive Maßnahmen für Ihren Verkaufsstart nach der Corona-Krise
Die Wirtschaftsnachrichten sind aktuell nicht der größte Motivator für ein Erfolg gewöhntes Business. Gleichzeitig wird in der Bevölkerung der Ruf…
Umsatz steigern: So bauen Sie Kundenbeziehungen mit System auf!
„Wir können unsere Umsatzziele nicht erreichen.“ Diese Klage hören Verkaufs- und Vertriebsleiter oft von ihren Mitarbeitern; auch weil viele Verkäufer…
Erfolgsfaktor Aftersale: So binden Sie Kunden langfristig!
Aftersale gehört schon lange zu den effektivsten Werkzeugen, um langfristige Beziehungen zu Abnehmern aufzubauen. Doch welche Methoden beinhaltet dieses Tool?…