Multi-Channel-Vertrieb: Definition, Chancen und Herausforderungen
Wenn Unternehmen parallel mehrere Absatzkanäle nutzen, um Produkte und Dienstleistungen zu vertreiben, spricht man von Multi-Channel-Vertrieb. Die Herausforderungen liegen in…
Beiträge zum Thema Leadmanagement
Social Media im B2B: Booster für die Kundenbindung oder Zeitverschwendung?
Soziale Netzwerke wie Facebook oder Instagram spielen für viele Menschen im privaten Alltag eine große Rolle. Unternehmen erreichen über Soziale…
Customer Experience Management: Best Practices für B2B-Anbieter
Viele Business-Entscheider sehen Customer Experience Management traditionell eher als eine Disziplin für B2C-Unternehmen. Längst ist CX aber auch für B2B-Anbieter…
Customer Experience Management implementieren – der komplette Guide
Positive und zugleich authentische Kundenerlebnisse tragen dazu bei, den Kunden an ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Marke zu binden.…
Erfolgreich B2B-Kunden gewinnen – mit YouTube
Auch in der heutigen Zeit gibt es immer noch viele Anbieter, die keine Videos auf ihrer Webseite haben. Warum eigentlich…
6 Prognosen für die Zukunft der Customer Experience
Customer Experience (CX) ist längst zu einem der entscheidenden Differenzierungsmerkmale aller Topunternehmen geworden. Mit Hochdruck möchte jeder Anbieter seine CX-Projekte…
Wie WhatsApp im Vertrieb für die Kundenkommunikation eingesetzt werden kann
1,5 Milliarden Menschen weltweit nutzen die App WhatsApp auf ihrem Smartphone oder auf anderen Kanälen. Allein 50 Millionen Nutzer leben…
Zaubermittel Marketing- und Sales-Funnel?
„Webseite war gestern. Heute ist Funnel.“ Mit solchen Sprüchen versuchen aktuell manche Online-Marketing-Berater sogenannte Marketing- und Sales-Funnels als innovative Zaubermittel…
Die 6 wirksamsten Tipps für Customer Experience Management im B2B
Jeder Kontakt, den ein potenzieller Kunde mit einem Unternehmen hat, beeinflusst seine Kaufentscheidungen. Das gilt für den B2B-Kunden ebenso wie…
Lead Management Case – Die besten Tipps zur Online-Kontaktgenerierung
Kontakte im Vertrieb sind wertvoll. Diese richtig zu qualifizieren und zu kategorisieren ist oft eine wahre Herausforderung. Thomas Düker, Teamleiter…
Emotional statt nüchtern: Mit Instagram auf Kundenakquise im B2B-Vertrieb
Es wird immer wichtiger, Produkte emotional zu kommunizieren und den Kunden auf seiner Customer Journey dort abzuholen, wo er sich…
10 Tipps für eine wirksame Social Selling Strategie
Kein Unternehmen ohne Vertrieb. Kein Verkauf ohne Kunden. Keine Kunden ohne Beziehungsaufbau und Vertrauen in die Kompetenz des Anbieters. Beides…
5 Schritte zur Kundengewinnung – Wie Inbound Marketing funktioniert
Inbound Marketing setzt in der Kundengewinnung darauf, Menschen in ihrem individuellen Kaufprozess partnerschaftlich zu begleiten, Vertrauen zu bilden und eine…
Warum Inbound Marketing der Boost für die Kundengewinnung im Vertrieb ist
Die Marketing- und Vertriebsabteilungen vieler Unternehmen befinden sich heute in dem vielleicht größten Veränderungsprozess, den es jemals gegeben hat. Noch…
Kundengewinnung im Vertrieb – mit Inbound Marketing
Noch vor ein paar Jahren reichte es zur Kundengewinnung aus, wenn das Marketing sich um Werbung und Aufmerksamkeit für das…
Warum der Vertrieb Lead Management forcieren sollte
Früher war es der Vertrieb, der mittels gezielter Anfragen und klassischer Kaltakquise aktiv auf Kunden zuging und das Lead Management…