Was ist eine Auftragsbestätigung?
Erteilt der Kunde einen Auftrag, sollte der Vertriebsmitarbeiter eine Bestätigung versenden. Diese Auftragsbestätigung fasst alle vereinbarten Rechte und Pflichten nochmals zusammen. Häufig wird hier auf Lieferzeiten, Art und Beschaffenheit der bestellten Ware sowie den Preis nochmals eingegangen. Eine Auftragsbestätigung zu erstellen ist zwar Usus und wer nicht bestätigt, der verursacht häufig Verwirrung. Allerdings ist es vom Gesetzgeber nicht vorgeschrieben, eine Auftragsbestätigung zu erstellen.
